Политика возврата и обмена товара

Мы в hetta.kiev.ua заботимся о комфорте и безопасности наших покупателей. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», Вы имеете право на возврат или обмен товара. Условия возврата и обмена Возврату или обмену подлежат товары надлежащего качества, не бывшие в употреблении, сохранены их товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы и упаковки. Согласно законодательству Украины, нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия и другие товары интимной гигиены не подлежат возврату и обмену, если они являются надлежащим качеством (Постановление КМУ №172 от 19.03.1994 г.). В случае обнаружения производственного брака Вы имеете право на бесплатный обмен или возврат средств. Сроки возврата Возврат или обмен товара возможно в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. В случае отсутствия или несоответствия заказу – в течение всего гарантийного срока. Порядок возврата Свяжитесь с нами по телефону или по e-mail, указанному в разделе «Контакты». Согласуйте детали возврата/обмена с менеджером. Отправьте товар обратно в полной комплектации и со всеми документами, подтверждающими покупку (чек, накладная). После получения и проверки товара мы произведем обмен или возврат средств на Ваш банковский счет в течение 5 рабочих дней. Контакты Интернет-магазин hetta.kiev.ua 📞 Телефон: +38 (067) 514-27-77